Perito Moreno Kayak Experience

Observações Gerais

Antes de reservar, leia com atenção:

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados dos viajantes, portar documentos exigidos (como RG, passaporte, vistos e autorizações) e seguir todas as instruções recebidas nos vouchers.

Direito de Arrependimento (prazo de 7 dias):​ Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir do serviço em até 7 dias corridos após a contratação.​ O reembolso será integral, pelo mesmo meio de pagamento.​ Se o serviço já tiver sido utilizado, iniciado ou gerado custos irreversíveis (como emissão de ingressos, passagens ou reservas sem cancelamento), não haverá devolução.​ 

Alguns itens são não reembolsáveis,​ ingressos, bilhetes promocionais, passagens marítimas ao Uruguai, hotéis sem cancelamento gratuito.

Em caso de cancelamentos, aplicam-se multas​:
Cancelamento até 7 dias antes do serviço → multa de 30%
Cancelamento entre 7 dias e 72 horas antes → multa de 70%.
Cancelamento em menos de 72 horas antes → multa de 100%​. 

Serviços não têm vínculo com voos, cruzeiros, aeroportos ou portos. Em caso de atrasos, ​greves, cancelamentos ou alterações nos voos ou cruzeiros, a remarcação dos serviços terrestres dependerá da disponibilidade​. Caso não seja possível remarcar, o serviço será considerado no-show, sem direito à restituição de valores.​ Atrasos ou cancelamentos nessas modalidades podem gerar perda do serviço sem reembolso.

Política Climática: Se o passeio for cancelado devido ao clima, será oferecida a opção de remarcação ou reembolso integral em até 7 dias. 

Atenção: A busca de passageiros para a excursão é realizada somente em hotéis, pousadas, albergues e complexos com recepção 24 horas. Não atendemos em apartamentos ou estabelecimentos sem recepção permanente. Para passageiros em locais sem recepção 24 horas, oferecemos o ponto de embarque no hotel mais próximo de sua hospedagem. Essa medida assegura um atendimento eficiente e pontualidade nas saídas das excursões.